Responsable SAV H/F Adecco

Votre mission

Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de plats préparés, un·e Assistant·e SAV (H/F) en intérim, avec possibilité de CDI à temps plein à TARARE (69170).

Rattaché·e au service après-vente, vous assurez le suivi complet des demandes clients, de l'enregistrement à la clôture, en lien avec la production, la logistique et la comptabilité. Vous garantissez un traitement fiable et réactif des réclamations et retours produits, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Vos missions principales :
- Assurer le traitement des litiges
- Actionner pour solutionner les litiges
- Transmettre les informations et informer des récurrences
- Etablir les avoirs et savoir contester les litiges auprès des clients
- Suivre et relancer les dossiers auprès des transporteurs ou clients
- Interagir avec les clients, nos transporteurs et les services internes

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne de formation Bac +2 / Bac +3 (gestion, logistique, administration, commerce ou équivalent), avec une première expérience réussie en SAV ou en environnement logistique.

À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail structuré et le suivi rigoureux de dossiers. Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service et de la relation client, votre communication claire, votre rigueur, votre réactivité, votre dynamisme et votre aisance relationnelle.

Vous recherchez une mission d'intérim de 2 mois, à temps plein, en horaires de journée, sur TARARE (69170), au sein d'un service orienté qualité de traitement, fiabilité des informations et coopération interservices.

Restauration offerte sur place, prime d'habillement, CSE, mutuelle sont quelques-uns des avantages offerts.

Postulez dès maintenant pour rejoindre ce service après-vente et mettre vos compétences au service de la satisfaction client.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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