Technicien Formateur Informatique H/F

Trilog

Technicien(ne) formateur(trice).
Lieu : Meylan (38).
Type de contrat : CDI.
Date de début : dès que possible.
Rémunération : 25 000 à 27 000 € brut annuel (fourchette ajustée selon profil et expérience).

À propos de Trilog :
Basée à Meylan, Trilog est un prestataire informatique dédié aux professionnels de santé. Nous proposons des solutions globales - matériel, logiciels, maintenance et formation - avec un engagement constant envers la satisfaction client, la rigueur et l'humilité.

Vos missions :
En tant que technicien(ne) formateur(trice), vous accompagnez nos clients professionnels de santé dans la prise en main de leur logiciel métier Weda et contribuez à la qualité de leur expérience au quotidien.

Formation et accompagnement :
- Animer les formations de démarrage pour les nouveaux utilisateurs.
- Assurer le suivi des clients tout au long de leur utilisation du logiciel.
- Mettre à jour les supports, plans et procédures de formation.
- Élaborer les plans de formation et tenir à jour le calendrier.
- Participer à l'amélioration continue des outils et documents pédagogiques.

Support technique :
- Assurer le support logiciel et matériel (diagnostic, assistance, résolution).
- Répondre aux utilisateurs à distance et suivre les tickets dans l'outil interne.
- Servir de relais entre les équipes techniques et les éditeurs.
- Contribuer à la base de connaissances interne et à l'automatisation des procédures.

Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique.
- Compétences : aisance relationnelle, sens pédagogique et rigueur.
- Outils : maîtrise des logiciels bureautiques et de télémaintenance.
- Une première expérience dans la formation est souhaitée.
- Une connaissance du secteur médical serait un plus.
- Une formation interne sur nos outils et logiciels est prévue dès votre arrivée.

Conditions de travail :
- Lieu : Meylan (38).
- Durée du travail : 35h / semaine sur 4 jours (8h-18h).
- Contrat : CDI - Statut ETAM.

Avantages :
- Prime de vacances.
- Prime d'intéressement (selon résultats de la société).
- Mutuelle familiale 100 % prise en charge.
- Carte Swile : titres restaurant à 7 € (pris en charge à 60 %).