Alternance - - Gestionnaire Flotte Téléphonie Mobile H/F BPCE Infogérance & Technologies

Description de l'entreprise

BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif...).

Pourquoi embarquer avec nous ?

- IT specialist : Nous sommes une entité dont le coeur de métier est l'informatique.
- Wherever : BPCE-IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto.
- New horizons : Notre politique de mobilité interne et de montée en compétences t'ouvre le champ des possibles.
- More than a place to be, a place to stay : Tu bénéficieras d'une gratification attractive et des avantages d'un grand groupe.
- All-inclusive : Notre entreprise est engagée en faveur de la mixité, de la diversité et de l'inclusion.

Poste et missions

Anne, manager du service Téléphonie Mobile et son équipe recherchent leur futur.e alternant.e Gestionnaire Flotte Téléphonie Mobile F/H sur le site de Paris Odyssey.

L'équipe téléphonie mobile fait partie de la Direction Plateforme Collaborateur. L'équipe, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec les différents établissements du Groupe ainsi qu'avec d'autres services de BPCE-IT (Support aux utilisateurs, Direction Financière).

Les principales missions du service sont :
- le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes)
- le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance de BPCE-IT (environ 15 000 matériels / lignes)
- la facturation en relation avec les Opérateurs

Pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (BPCE & filiales / GFS & filiales)

Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) ayant adhérés à l'offre de BPCE-IT et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Ces missions sont réalisées en constante relation avec les Opérateurs (y compris opérateur étranger).

Tes missions

- Analyser, contrôler et vérifier la qualité des données saisies dans nos outils de gestion de flotte mobile,
- Accompagner les métiers dans leurs questions / demandes,
- Piloter l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance de BPCE-IT via différents rapports ou comités,
- Suivre l'activité de nos prestataires (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ...) via différents comités,
- Analyser la facturation Opérateurs.

Profil et compétences requises

+ Ce que nous attendons de toi

Tu prépares un diplôme de niveau Bac +5

Tu maîtrises O365, en particulier Excel (TCD et recherchev) et PowerPoint, ainsi que Power BI.

Tu connais déjà ou tu aimerais découvrir la plateforme cloud Service Now.

Tu as un niveau d'anglais B2 minimum.

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !

Informations complémentaires sur le poste

+ C'est quoi la suite ?
- Premier échange téléphonique de 30' avec Rapha¨elle, chargée de recrutement,
- Entretien technique et opérationnel avec Anne et Sarra.

Validation finale de ton recrutement !