Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Agence d'intérim

Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Assistant de la Relation Clients Audiologie H/F Interaction

Congénies - 30
Intérim
Travail de jour
1 mois
Bac
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Votre agence INTERACTION NIMES, acteur reconnu du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un(e)Assistant(e) de la relation clients Audiologie en contrat intérim sur Congénies.

Mission(s) générale(s) / finalité :
Réceptionner les demandes clients, analyser leurs besoins et leur recommander des produits et services.
Veiller à ce que les besoins et les attentes du clients soient satisfaits.
L'objectif est la satisfaction et la fidélisation des clients.

Assurer le conseil clientèle :
- Réceptionner les appels entrants
- Analyser la demande, y répondre ou orienter les appels vers les différents services de l'entreprise
- Assurer la prise de commandes
- Gérer les demandes clients
- Renseigner les clients
- Proposer les promos du mois
- Prioriser les tâches en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur
- Assurer le suivi de vente
- Actualiser les bases de données (clients/articles) et diffuser l'information (spécificité client,
abandon/nouveau produit, évolution de prix, promo, etc)
- Organiser et gérer le suivi des commandes (tenir les clients informés des délais et conditions de livraison du produit commandé, gérer les réclamations)
- Proposer des solutions correctives
- Compléter le tableau des insatisfactions clients
- Gérer la tournée régionale (Gard/hérault)

Fidéliser le client :
- Etablir une relation de confiance (honnêteté, transparence, disponibilité)
- Développer l'engagement client afin de favoriser le bouche-à-oreille, les avis positifs et l'image de marque
- Mesurer les retombées de la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue du service client en partageant les bonnes pratiques
- Proposer des nouveaux produits/services

Vos avantages :
- 10% d'indemnité de fin de mission + 10% de congés payé CET à 5%
- FASTT (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)
- Plateforme Merciiii pour parrainer vos amis et possibilité de gagner jusqu'à 150EUR

Le profil recherché

Savoir :
- Formation initiale ou équivalent (acquisition via expérience professionnelle) : Bac ou Bac +2
- Expérience requise : 1 an minimum dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de
l'administration des ventes
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique (Word, Excel, CRM, etc.)
- Expérience préalable dans un poste similaire
- Connaissances des principes de la relation client
- Connaissances de l'ensemble du catalogue produits Audiologie
- Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'une autre langue étrangère est un plus
Savoir-être :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Rigueur et attention aux détails pour assurer un suivi précis des demandes clients
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orienté client, empathique et capable de gérer les situations délicates avec calme et diplomatie
- Sens de l'écoute et de la communication

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.