Chargé de Support Commercial H/F Mondial Relay by InPost

🚀 Devenez le chef d'orchestre de notre force commerciale

Vous aimez quand tout fonctionne avec fluidité et précision ? En tant que Coordinateur Commercial, vous êtes celui ou celle qui transforme chaque interaction client en expérience simple, efficace et maîtrisée. Votre rôle : soutenir nos équipes terrain, sécuriser les opérations et garantir un parcours client sans friction.

🎯 Votre mission : fluidifier, accompagner, sécuriser

Vous êtes le point d'appui incontournable des commerciaux : analyse des données clients, coordination avec les équipes Sales Analytics & Revenue Management, gestion des offres, comptes et contrats. Vous donnez du rythme et de la cohérence.

Vous prenez en main l'onboarding des nouveaux clients, les formez, les guidez et les accompagnez jusqu'à une montée en charge réussie. Vous êtes aussi présent pour nos clients historiques lors des évolutions d'offres ou de changements d'interlocuteurs.

Vous incarnez le customer success au quotidien : réactif, attentif, orienté solutions, vous veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction et à résoudre les problématiques en lien avec les équipes internes.

👟 Votre quotidien : améliorer, optimiser, faire avancer

Vous repérez ce qui peut être simplifié, optimisé ou repensé. Vous contribuez aux projets d'innovation, participez à l'amélioration continue et faites évoluer nos process pour offrir, jour après jour, une expérience client plus fluide et plus performante.