Détail du poste
Vos responsabilités :
Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.
L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDD sur une durée de 6 mois à partir d'avril 2026. Possibilité de prolongation en CDD puis de passage en CDI
Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch.
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage,
chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
forfait mobilité douce
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Publiée le 21/04/2026 - Réf : 204FFZN
