Responsable Relation Client H/F Evoriel

Cette opportunité est faite pour vous si :

- Vous disposez d'une expérience significative en gestionnaire syndic ou gérance.
- Vous maîtrisez les bases réglementaires et juridiques liées à la gestion locative ou au syndic, ou êtes capable de monter rapidement en compétence.
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et une posture relationnelle irréprochable, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous faites preuve d'écoute, d'empathie, de diplomatie et d'un sens prononcé du service client.
- Vous savez gérer des situations sensibles avec calme, discernement et professionnalisme.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de prioriser efficacement.
- Votre esprit d'analyse, votre curiosité et votre goût pour l'amélioration continue vous caractérisent.
- Vous considérez qu'un client mécontent représente une opportunité de transformer une insatisfaction en expérience positive.

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l'investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

- Lamy, l'acteur référence de l'ancrage territorial avec une présence dans plus d'une centaine de villes en France

- Oralia, le réseau d'agences premium au coeur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure

- Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés

- Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux

- Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d'assurances immobilières.

Nous agissons en tant qu'Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l'épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d'avantages attractifs :

- Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés,

- Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès,

- Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable...),

- Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,

- Une culture d'entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !