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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Service Clients Auto Corporel H/F à Fontenay-sous-Bois est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
29 300 € / an 2 442 € / mois 16,10 € / heureSalaire brut estimé
35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heureSalaire brut max
42 400 € / an 3 533 € / mois 23,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Conseiller Service Clients Auto Corporel H/F AXA en France
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Au sein du centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel, vous découvrirez le métier du règlement des sinistres auto corporels. Vous participerez à notre double ambition collective : offrir à nos victimes la meilleure expérience client et renforcer notre capacité à récupérer les sommes dues auprès des autres assureurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Procéder aux opérations de règlements de sinistres auto corporels jusqu'à 300 K€. Instruire, valider les garanties, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, déterminer l'évaluation du dossier, accompagnement de la victime via des appels sortants et la mise en place des prestations adaptées aux besoins de la victime et procéder aux différents règlements, exercer les recours.
- Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques, la détection des recours et des fraudes notamment.
- Assurer la qualité de service et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- Participer à l'harmonisation des pratiques et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.
Le profil recherché
Profil Recherché :
Le candidat est titulaire d'un diplôme juridique/management de l'assurance et/ou d'une expérience en règlement auto matériel ou corporel et/ou en règlements internationaux
Compétences requises :
- Une bonne connaissance de gestion matérielle (convention IRSA, droit commun, lecture d'un rapport expertise matériel...) serait un plus
- Aisance dans la communication écrite et orale, Capacité à travailler en équipe, Rigueur, Autonomie, Curiosité
- Esprit d'analyse et de synthèse, Adaptabilité et ouverture d'esprit, Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes, Force de conviction, Savoir argumenter
Infos complémentaires
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre.
-
Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
-
Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
-
Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
-
AXA en France en images
Publiée le 16/02/2026 - Réf : AXAFR_2026010197
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Conseiller Service Clients Auto Corporel H/F
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail partiel
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