Les missions du poste

Rattaché(e) au service client, vous contribuez activement à la stratégie commerciale de Engie en accompagnant les clients et en leur proposant des conseils personnalisés ainsi que les solutions et services adaptés à leurs besoins.
Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Vos missions principales
- Accueillir, informer et accompagner les clients
- Identifier les besoins et proposer les offres et services adaptés
- Contribuer au développement commercial
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Appliquer les réglementations en vigueur
- Garantir la qualité de la relation client

Le profil recherché

Compétences et savoir-faire
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne connaissance des réglementations
- Capacité à analyser les besoins clients
- Sens du conseil et de la négociation

Savoir-être recherché
- Agilité et réactivité
- Aisance relationnelle
- Rigueur
- Autonomie
- Esprit d'équipe

Ce que nous proposons
- Salaire : 1 800 € net mensuel
- 13ème mois
- Tickets restaurant d'une valeur de 9,60 €
- Environnement dynamique au sein d'un grand groupe

L'entreprise

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.