Conseiller de Service à l'Usager H/F

Caisse d Allocations Familiales du Loir

Rejoignez la Caf de Loir-et-Cher et donnez du sens à votre carrière !

Nous recrutons deux Conseillers de Service à l'Usager - Agents d'accueil (H/F)
Rattaché(e) à une manager de proximité, vos missions principales sont :
- Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
- Réguler les flux lors des périodes de forte charge
- Traiter les emails de premier niveau

Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.
Le profil que nous recherchons possède :
- Une formation de niveau Bac +2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle
- Des aptitudes pour le travail en équipe
- Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
- Une bonne aisance avec la rédaction de courriels
- De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
- Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients

Pourquoi nous rejoindre ?

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 06/03/2026 à ****@****.** en indiquant en objet « candidature CSU - Accueil ».
Les entretiens se tiendront le 24/03/2026 après une première présélection téléphonique.
Prise de poste souhaitée le 6 avril 2026.