Assistant Commercial Expérimenté H/F Lynx RH

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre client. Vous serez en charge de l'assistance aux équipes commerciales, de la gestion des commandes et du suivi client, tout en contribuant à la satisfaction client et à l'efficacité des process commerciaux.

Vos missions

Voici une reformulation plus professionnelle et structurée de tes missions :

1. Support opérationnel aux équipes commerciales

Accompagner les commerciaux dans la gestion quotidienne de leur portefeuille clients.

Préparer, mettre à jour et suivre les devis, propositions commerciales et offres tarifaires.

Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des commandes.

2. Gestion des commandes et suivi client

Saisir, contrôler et suivre les commandes de la réception jusqu'à la livraison.

Coordonner avec les services internes (logistique, production, facturation, etc.) afin de garantir la bonne exécution des engagements pris.

Réaliser les relances nécessaires auprès des clients, notamment concernant les paiements ou le suivi contractuel.

3. Relation client et qualité de service

Répondre aux sollicitations clients par téléphone, email ou en présentiel, en apportant des réponses précises et adaptées.

Assurer un suivi régulier afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation.

Gérer les réclamations et litiges en proposant des solutions efficaces et adaptées.

4. Administration commerciale et reporting

Actualiser les informations clients dans le CRM et les bases de données internes.

Élaborer les tableaux de bord et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité commerciale.

- Contribuer à la préparation des appels d'offres et à la coordination administrative des projets commerciaux.

Pré-requis

Type de contrat : CDI à temps plein

Rémunération : 28 000 € à 32 000 € brut/an, selon profil et expérience

Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) justifie d'au moins 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial. Il/elle possède une excellente maîtrise rédactionnelle, sait proposer des solutions innovantes et gérer efficacement ses priorités. La maîtrise des outils informatiques (Suite Microsoft, CRM, etc.) est indispensable.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an