Chargé de Clientèle Anglais & Italien H/F LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Voici une version plus dynamique, punchy et attractive de votre annonce, idéale pour LinkedIn ou Indeed :

Notre agence, spécialisée dans la relation client, recrute !
Pour un acteur majeur du secteur de l'assistance, nous recherchons un(e) Customer Assistant Multilingue (H/F)

Vous souhaitez intégrer une équipe internationale et avoir un impact direct sur la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Après une formation complète, vous serez le garant d'un service de qualité pour les clients confrontés à des situations de sinistre, en France et à l'international :

Répondre aux appels entrants et collecter toutes les informations nécessaires.
Informer, accompagner et conseiller les clients tout en vérifiant leurs garanties.
Déclencher et gérer les prestations d'assistance via nos outils internes.
Assurer le suivi opérationnel avec les équipes françaises et internationales.

Compétences linguistiques :

Maîtrise courante de l'anglais et de l'italien à l'oral et à l'écrit.

Capacité à communiquer clairement dans un contexte international.

Organisation du travail :

Formation initiale : 2 semaines, 9h-17h.

Horaires variables : entre 6h et 23h30, du lundi au dimanche.

2 week-ends travaillés par mois avec majoration.

Télétravail possible après la montée en compétences.

Avantages :

Participation, intéressement et actionnariat salarié.
Plan d'Épargne Entreprise et PERCO.
Couverture santé et prévoyance.
Offres préférentielles assurance & services bancaires.
Politique parentale avantageuse.
Télétravail partiel possible.
Prise en charge du titre de transport à 60 %.
Comité d'entreprise.

Majoration des horaires :

Lundi à vendredi : 6h30-8h & 20h-23h30 +30 à 55 %.

Samedi : +60 %.

Dimanche : +75 %.

Dates d'intégration

23 mars 2026.

7 avril 2026.

Processus de recrutement :

1 Entretien visio avec l'agence.
2 Échange téléphonique avec le manager.
3 Test linguistique par téléphone.
4 Entretien présentiel avec mise en situation (double écoute).
Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement