Téléprospecteur Commercial B2c H/F

Wiplay

Chez Wiplay, nous croyons que chanter et jouer de la musique, c'est avant tout un plaisir. Notre mission : offrir à chacun une expérience musicale accessible, épanouissante et ludique, quel que soit son âge ou son niveau.

Pour accompagner la croissance de notre entité Wiplay@Home, dédiée aux cours à domicile en partenariat avec le groupe Oui Care, nous recherchons un conseiller commercial B2C (H/F), passionné(e) par la relation client et l'univers musical.

Vos missions :

1. Développer notre activité B2C

- Gérer directement ou via notre équipe les leads entrants (formulaires, appels, RDV en ligne, chat)
- Identifier les besoins et proposer la formule idéale
- Élaborer et envoyer les devis via notre CRM Hubspot
- Finaliser la signature du contrat et gérer les démarches administratives
- Suivre les mises en place avec le service relations clients

2. Suivre la performance

- Assurer un reporting régulier des KPI commerciaux
- Participer activement à notre comité opérationnel mensuel
- Tenir et optimiser notre base CRM

3. Participer à la vie de Wiplay

- Salons, rencontres clients/profs, événements Wiplay : vous serez notre voix et notre énergie sur le terrain !

Ce que nous vous offrons :

- 1 500 à 2 500 € / mois selon charge, incluant primes variables
- Bureaux chaleureux au coeur de Lyon
- Mission porteuse de sens dans une équipe bienveillante et dynamique
- Un quotidien où se mêlent musique, humain et entrepreneuriat

Votre profil

- Bac +2/3 en commerce, vente (BTS NDRC, DUT Tech de Co, Licence pro commerce, etc.)
- 1 à 3 ans d'expérience dans la vente de services B2C, idéalement dans la formation, le loisir, la culture, ou le secteur éducatif / artistique. Expérience en télévente, relance ou accompagnement client.
- La passion pour la musique est un vrai « plus » (pratique du chant / d'un instrument fortement valorisée)
- Disponible à temps plein, en présentiel ou partiellement télétravail.
- À l'aise avec les outils CRM (Hubspot, Notion, Excel, Trello...).
- Empathique, souriant, bon niveau d'élocution, bienveillance + rigueur et ténacité commerciale.

Vous pouvez également envoyer votre candidature avec la référence FL1125.