Gestionnaire Service AprèsVente H/F

Adecco France

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Mantes La Ville un Gestionnaire flux réparation adv H/F pour une mission de 3 mois .

Vous rejoindrez un atelier de réparation d'équipements avioniques de type actionneurs. Au sein d'une équipe GFR / ADV de 11 personnes, vos missions seront : - Le suivi du flux physique et informatique des équipements en réparation - La création des devis - Le contact client - Le suivi de facturation - La gestion d'un portefeuille de clients L'ADV/GFR est un contributeur majeur à la satisfaction du client en assurant une communication positive et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes - Il assure la prise en compte des demandes clients et leur traitement

COMPETENCES TECHNIQUES La connaissance d'un ERP, idéalement SAP serait un plus: Autonomie, rigueur et méthodes Réactivité, proactivité Sens du service et de la relation client Gestion des priorités, Capacité à prendre du recul Capacité à travailler en équipe
FORMATION / EXPERIENCE Bac +2 Commercial / Administration des ventes ? 1ère expérience en ADV ou Gestion de flux
Bon niveau d'anglais (échanges téléphoniques et par mail en Anglais avec les clients)