Gestionnaire SAV H/F L'Industrie recrute

AAF International, membre du groupe Daikin, est un Leader mondial dans la conception et la fabrication de systèmes de filtration d'air, de systèmes acoustiques et de produits et services associés. Approvisionnement de marchés tels que les secteurs des turbines à gaz (production de pétrole et de gaz / électricité), des moteurs diesel, du nucléaire et du contrôle de la pollution atmosphérique industrielle.

AAF France est la filiale française située à Gasny.

Dans chacun des sites du Groupe, nous nous efforçons de créer un environnement de travail qui reflète la culture de l'entreprise basée sur des valeurs humaines fortes.

En tant que Gestionnaire SAV, tu joueras un rôle clé dans la relation entre les équipes commerciales, les clients et l'entreprise. Tu seras responsable de la gestion des devis, des commandes internes et du suivi du service après-vente, garantissant la satisfaction des clients et le respect des processus qualité

Tes missions principales

1) Gestion des commandes et devis :

Établir les devis et enregistrer les commandes internes (affiliés du groupe).
Assurer le suivi des délais et la communication avec les équipes commerciales.

2) Service après-vente :

Réceptionner et traiter les réclamations clients.
Organiser les enlèvements de produits non conformes et leur remise en stock.
Mettre à jour les fichiers de suivi et effectuer le reporting auprès des services concernés.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion, pack bureautique).
Bon niveau en anglais.
Connaissance des réglementations et des process qualité.

Soft skills :

Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
Force de proposition et adaptabilité.

Si tu es motivé(e), passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, rejoins-nous chez AAF France et contribue à notre succès collectif.