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Chargé de Clientèle H/F Trescal

Cesson-Sévigné - 35
CDD
1 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Industrie Manufacturière
Exp. 2 à 5 ans

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Les missions du poste

Le Chargé Clientèle est l'un des rouages essentiels de nos processus de prestations de services. Il représente le pilier central qui va interagir entre les différents services de l'agence c'est-à-dire, la production, le commerce et le service qualité et tous les sous-traitants Trescal (internes et externes).

Missions :

Rattaché(e) à notre agence de Cesson- Sevigné, dans le service Client et Logistique, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs, vos missions seront très variées et seront principalement les suivantes :

1-Prendre en compte et traiter le besoin client :
- Formuler des offres de prix
- Suivre la planification des prestations techniques
- Gérer les demandes de sous-traitances internes et externes
- Traiter la facturation, les litiges et les réclamations client

2-Maintenir le client informé en continu :
- Répondre aux demandes du client en utilisant ses connaissances contractuelles et techniques
- Suivre et communiquer les encours, les délais, expliquer les retards et les devis

3- Utiliser les outils informatiques de façon efficace

Le profil recherché

Idéalement vous êtes issu d'une formation supérieure de niveau Bac +2 dans le domaine de la relation client ou du commerce.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et vous faites preuve d'autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de la satisfaction client.

La bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable.

Une expérience dans le secteur industriel serait un véritable atout.

Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste et l'équipe en place sera présente pour vous accompagner au quotidien.

Infos complémentaires

Ce que nous offrons à nos salariés :

- Avantages financiers : les trescaliens bénéficient tous des accords d'intéressement et de participation mis en place dans l'entreprise, de la possibilité d'ouvrir un plan d'épargne salariale ou encore d'accéder à l'actionnariat salarié lorsque le dispositif est proposé.
- Un accès aux avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux Noël, chèques loisir...) ainsi que des tickets-restaurant d'un montant de 11.00 € et le remboursement transport à hauteur de 50%.
- Équilibre vie personnelle / professionnelle : Des horaires de travail flexibles selon les sites avec une semaine courte de 4 jours toutes les 2 semaines.
- Environnements de travail modernes : nous sommes engagés dans une démarche continue afin de proposer des locaux agréables à nos salariés, audités régulièrement pour répondre aux attentes des trescaliens.
- Bien-être et santé : une mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur ainsi qu'une prévoyance. Nous organisons également des événements sportifs pour améliorer la santé et le bien-être de nos salariés.
- Développement de carrières : nous avons à coeur d'encourager et de promouvoir les carrières. C'est pourquoi nous disposons d'un centre de formation interne pour accompagner tous les salariés dans le développement de leurs compétences via le Trescal Institute.
- Mobilité géographique : notre couverture géographique importante nous permet de proposer aux trescaliens des possibilités de mobilités en France, mais également à l'international.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Postulez en ligne sur nos offres d’emploi ou via une candidature spontanée
Nos équipes RH étudient votre profil et sélectionnent les meilleurs candidats
Un premier contact téléphonique vous est proposé pour échanger plus en détail
Un rendez-vous au sein de nos agences directement avec un opérationnel
Pendant ce rendez-vous, vous visiterez l'agence ainsi que votre futur poste de travail
Si votre profil est retenu, vous réaliserez un dernier entretien avec l'équipe RH
À l’issue de ces étapes, une réponse individuelle vous est communiquée rapidement