Les missions du poste

Interaction Montpellier recrute !
Pour le compte de son client basé à Saint-Jean-de-Védas, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client.

Vos missions :

Réceptionner et traiter les appels entrants des clients concernant les délais ou le suivi de leurs commandes.

Prendre des rendez-vous de livraison par téléphone.

Assurer le suivi des expéditions clients et les informer de l'avancement.

Ouvrir et gérer les dossiers litiges liés aux commandes.

Apporter des réponses claires et rassurantes aux clients, en respectant les procédures internes.

Informations complémentaires :

Poste à pourvoir rapidement.

Horaires : 9h30-12h30 / 14h-18h, du lundi au vendredi.

?? Si vous êtes motivé(e), dynamique et prêt(e) à relever le défi, n'hésitez pas à postuler !

Le profil recherché

Votre profil :

Expérience réussie en relation clientèle et/ou service après-vente.

À l'aise au téléphone, vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de pédagogie.

Bonne capacité à gérer le stress et les réclamations avec professionnalisme.

La connaissance du secteur transport / logistique est un réel atout.

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.