Poei - Conseiller Relation Client à Distance H/F

Cofidis Group

Vous souhaitez évoluer dans des missions à forte dimension humaine ?
Vous avez le goût du challenge et un bel esprit d'équipe ?
Dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) : Devenez Conseiller(e) Relation Client à Distance avec Cofidis Group.
Démarrage prévue de la POEI le 18/03/2026 jusqu'au 04/05/2026 avec l'organisme de formation "Génération France".
Sera suivi d'un CDD de 9 mois.

Ce que nous allons aimer chez vous :
Votre personnalité et votre motivation seront vos principaux atouts.
En plus, vous faites preuve de rigueur pour appliquer les règles métiers (règles de risque, saisie de données dans les outils informatiques), Vous savez vous adapter, et le travail en équipe vous anime . Votre sens du service client est votre atout !

Votre mission :
Au sein de votre équipe et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous contribuez à développer la relation client tout au long de votre parcours pour l'une des sociétés du groupe.

Vos activités :
Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients via téléphone, et/ou chat et mails.
Vous réalisez une étude ou apportez des conseils en ligne sur la situation personnelle, professionnelle et financière du client afin de lui proposer des produits/services ou solutions de paiements adaptées.
Vous garantissez l'enrichissement du fichier client et la fiabilité des informations enregistrées et respectez les règles et procédures.
Vous remontez les dysfonctionnements afin d'assurer un service client de qualité.

Vous n'avez jamais suivi cette formation, vous êtes intéressé/e :
1 - Je postule sur cette offre.
2- Un premier entretien téléphonique sera fait avec vous et vous proposer de participer à une réunion d'information pour rencontrer COFIDIS Group et le centre de formation Génération France.