Commercial en Formation Entreprises H/F AFPI ACM FORMATION - Pôle formation UIMM Nord-Pas de Calais

1/ Développer le portefeuille clients/prospects

- Avec l'appui du Directeur de Centre et de la Responsable de l'Action Commerciale Régionale, construire un Plan d'Actions Commerciales (PAC) adapté à votre portefeuille clients.
- Assurer les visites de prospection et de suivi client (fidélisation) dans le respect des objectifs définis en lien avec le plan d'actions commerciales individuel déterminé.
- Collecter les besoins, promouvoir et commercialiser l'offre de formation (alternance et formation continue) et/ou de prestation de services.
- Adapter la réponse formation aux besoins des clients et élaborer les propositions commerciales et les devis associés.
- En lien avec le Directeur de Centre, négocier les coûts avec les clients en prenant en compte les aspects de rentabilité du Pôle Formation.
- Reporter l'action commerciale et le suivi des visites dans YPAREO (Logiciel de gestion client).
- En lien avec les OPCO, sensibiliser et accompagner les entreprises sur les dispositifs de financements de la formation.
- Garantir la bonne mise en oeuvre de l'action convenue (contenu, délais) en collaborant avec le Service Ingénierie et les formateurs et assurer le lien avec l'entreprise en cas de difficultés.
- Participer aux actions de communications (emailings, annonces presse, forums, jobs dating...).
- Assurer le reporting de son activité commerciale, de la gestion de ses objectifs et du suivi des indicateurs clés auprès du Directeur de Centre.

2/ S'assurer de la qualité et du suivi des prestations

- Transmettre au service concerné les éléments permettant la construction du dossier de gestion administrative et en superviser la bonne exécution.
- S'assurer du paiement des factures et réaliser les relances sur demande du service comptabilité.
- Suivre le déroulé des prestations depuis les inscriptions jusqu'à leur évaluation et réajuster les solutions, le cas échéant.

3/ Contribuer au développement de l'offre de formation

- Assurer une veille sur son périmètre.
- Analyser le marché et être force de proposition pour faire évoluer l'offre de formation.
- Proposer des solutions innovantes garantissant l'image du Pôle Formation et la satisfaction client.