Chargé - Chargée de Clientèle H/F

Agence Nationale pour la Formation Profe

Chargé.e de clientèle H/F

Missions :
Mettre en oeuvre une pédagogie adaptée pour favoriser la professionnalisation et la qualification des bénéficiaires, facilitant ainsi leur accès à l'emploi et leur adaptation aux évolutions du métier, tout en respectant une démarche de responsabilité sociale et professionnelle.

Activités :
- Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes pour assurer une veille concurrentielle et tarifaire.
- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur un territoire défini (zone géographique, secteur d'activités ou typologie de clients)
- Commercialiser les produits de l'AFPA (promotion, communication, vente), en coordination avec les équipes régionales.
- Gérer les affaires depuis la phase pré-projet jusqu'au suivi client (facturation, règlement, suivi).
- Participer aux réponses aux appels d'offres en collaboration avec les équipes nationales et régionales.
- Mettre en oeuvre les accords et projets nationaux ou régionaux dans son domaine d'activité.

Compétences requises :
- Capacité à recueillir et analyser des informations pour assurer une veille concurrentielle.
- Compétences en développement et fidélisation de portefeuille clients.
- Aptitude à commercialiser des produits et services (promotion, communication, vente).
- Gestion de projet et suivi de la relation client (facturation, règlement, reporting).
- Expérience dans la réponse aux appels d'offres.

Profil attendu :
- Formation commerciale niveau II.
- 5 ans d'expérience équivalente.

Candidature à transmettre à DEMARET Jhoys/ CAZAU Laure, Consultants RH