Assistant Service Client H/F Fed Office

- Expérience : Minimum 3 ans en service client, SAV ou centre d'appels, avec une bonne gestion des demandes techniques.
- Compétences : À l'aise avec l'informatique.
- Qualités humaines : Sens du service, curiosité, écoute active et aisance relationnelle pour créer une vraie relation de confiance avec les utilisateurs.
- Polyvalence et sang-froid : Capable de gérer les priorités et de travailler en transversalité avec d'autres services.
- Un plus ? Une sensibilité au secteur juridique serait appréciée.
Ce que nous offrons :
- CDI - 35h/semaine
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Salaire : 25K€ - 30K€ brut annuel (selon profil)
- Avantages : Tickets restaurant (10€), mutuelle avantageuse, déplacements ponctuels pour formations, CSE (séminaires, afterworks...).
Le processus de recrutement :
1. Premier échange téléphonique pour discuter de votre parcours et de vos aspirations.
2. Entretien technique et métier pour évaluer vos compétences.
3. Rencontre avec l'entreprise pour finaliser votre recrutement.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et intégrez une entreprise qui mise sur l'humain et la qualité du service.

Fed Office, spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux, recrute un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise en pleine croissance située à Villeurbanne.
Pourquoi ce poste ?
Ici, pas de chronomètre ni de script imposé. L'objectif est d'offrir un service client de qualité, basé sur l'écoute et l'accompagnement personnalisé. Chaque appel est unique, et vous prenez le temps nécessaire pour comprendre et résoudre les problématiques des utilisateurs.