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Assistant Clients H/F

Exploitation Chemin de Fer Cremaillere d

  • Sare - 64
  • CDD
  • 8 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 6 mois min.
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Détail du poste

L'EPSA (Etablissements Public des Stations d'Altitude) recherche pour son site de La Rhune un(e) assistant(e) clients (H/F):

Sous l'autorité de la Responsable de service commercial, ce poste est dédié à l'information et assistance clientèles.

Vos missions principales :

Informations clientèles individuelles :
- Standard téléphonique
- Réponses mails
- Renseignements/propositions des différents produits.

Clientèles groupes :
- Standard téléphonique
- Réponses mails
- Renseignements/propositions des différents produits.
- Elaboration des devis.
- Prises des réservations.
- Elaboration des factures et suivi avec la régisseuse.

Autres : selon l'activité sur site, renfort équipe conseillers clients sur site.

Compétences et savoir-être attendus :
- Orientation satisfaction client
- Rigueur et fiabilité
- Aisance orale et écrite
- Patience et courtoisie
- Sens aigu de l'accueil et du service

Langues : L'espagnol est requis. L'anglais et le basque sont un plus.

Poste de mi-mars à début novembre 2026.

Envoyez votre CV et lettre de motivation.

Le profil recherché

Experience: 6 Mois - Dans l'administration ou secrétariat

Compétences: Sens du service client,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Accueillir, orienter, renseigner un public,Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients,Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Langue basque

Langues: Espagnol exigé,Anglais souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs

Publiée le 10/02/2026 - Réf : 203WJMY

Assistant Clients H/F

Exploitation Chemin de Fer Cremaillere d
  • Sare - 64
  • CDD
Publiée le 10/02/2026 - Réf : 203WJMY

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