Adjoint·e Premier·ère de Réception en Établissement Touristique Albi #Tet8848 H/F Tetranergy Business School

Nous recherchons un·e adjoint·e premier·ère de réception au sein d'un établissement hôtelier, à Albi
Ta mission ? Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à notre clientèle, être son premier contact et lui offrir une expérience exceptionnelle dès son arrivée et tout au long de son séjour !
Tu assureras également des missions administratives, la gestion des réservations et des plannings, le service du petit déjeuner et du bar.
Tu participeras aussi à la veille concurrentielle.
Doté·e d'une excellente présentation, tu feras preuve d'écoute et de polyvalence.
Ce poste en contrat d'alternance te permettra de développer tes compétences en combinant apprentissage théorique et expérience pratique. Une occasion unique de faire tes preuves dans le monde passionnant de l'hôtellerie !

Profil :
Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Assister les clients ayant des besoins spécifiques
- Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
- Fournir des informations liées au tourisme
- Garantir un service client de qualité
- Gérer les arrivées et les départs
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Traiter les demandes de réservation

Savoir-être demandés :

- Calme
- Ecoute
- Empathique
- Patient
- Communiquant
- Efficace
- Organisé