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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Service Clients Auto Corporel CDD H/F à Fontenay-sous-Bois est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heure

Salaire brut estimé

35 700 € / an 2 975 € / mois 19,61 € / heure

Salaire brut max

42 400 € / an 3 533 € / mois 23,30 € / heure

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Conseiller Service Clients Auto Corporel CDD H/F AXA en France

Fontenay-sous-Bois - 94
CDD
BEP, CAP
Bac
Banque • Assurance • Finance

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Les missions du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Règlements d'Indemnisation Auto Corporels !

Nous recherchons un/une professionnel(le) passionné(e) et dynamique pour intégrer notre centre de compétence Droit Commun, dans la Direction Auto Corporel. Dans ce rôle clé, vous serez un pilier de la gestion des sinistres auto corporels, en assurant un suivi rigoureux et en proposant des solutions innovantes pour améliorer l'expérience de nos victimes tout en renforçant la récupération des sommes dues auprès des autres assureurs.

Vos missions :

Procéder aux opérations de règlement des sinistres auto matériel et corporel : instruire, valider les garanties, déterminer responsabilités et droits à indemnisation, évaluer le dossier, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en oeuvre des prestations adaptées à ses besoins, tout en procédant aux règlements et en exerçant les recours nécessaires.

Maîtriser la gestion de la charge sinistre : appliquer les règles contractuelles, techniques et juridiques, détecter les recours et lutter contre la fraude.

Assurer la qualité de service et contribuer à l'évolution de notre politique d'indemnisation : développer des prestations à la personne telles que la réparation automobile à domicile, les garages partenaires, ou encore l'accompagnement personnalisé des victimes.

Participer à l'harmonisation des pratiques et à la gestion proactive des sinistres auto corporels : favoriser l'efficacité et la cohérence dans la gestion des dossiers, tant au niveau national qu'international.

Périmètre: gestions des sinistres internationaux, tant pour le matériel que pour le corporel

Le profil recherché

Profil Recherché :

Le candidat est titulaire d'un diplôme juridique/managementde l'assurance et/ou d'une expérience en règlement auto matériel ou corporelet/ou en règlements internationaux

Compétences requises :

Une bonne connaissance de gestion matérielle(convention IRSA, droit commun, lecture d'un rapport expertise matériel...)serait un plus

Aisance dans la communication écrite et orale,Capacité à travailler en équipe, Rigueur, Autonomie, Curiosité

Esprit d'analyse et de synthèse, Adaptabilité etouverture d'esprit, Sens du client et empathie vis-à-vis des victimes, Force deconviction, Savoir argumenter

Infos complémentaires

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :

D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊