Les missions du poste

Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Clientèle F/H, sera la prise en charge des demandes client.

* Gérer les appels
* Analyser et préparer les fichiers reçus, dans la base de données clients, les composantes du compte client
* Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
* Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés, rédiger le rapport d'anomalies.
* Assurer son émission au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier)
* Traiter les réclamations dues à la facturation
* Fidéliser les clients

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire :Package à 25 200€ Brut Annuel

Le profil recherché

* Formation supérieure (Bac +2)
* Expérience de 2 ans sur un poste similaire idéalement en relation client à distance
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Vous êtes autonome, rigoureux(se), avez une bonne aisance relationnelle et le sens du service client

L'entreprise

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le domaine de l'automobile, situé à Cachan, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H, pour un poste en intérim de 6 mois minimum pouvant déboucher sur une éventuelle opportunité