Gouvernant Référente en Formation H/F

France Travail

Le poste en bref

Type de contrat : CDI

Localisation : Lyon (69)

Temps de travail : Temps complet

Salaire : 15.35€/heure

Horaires : Roulement avec un week-end travaillé sur 3

Matin 07H-15H , Journée 9H00-17H ou soir 13H-21H

Type d'établissement : Centre hospitalier

Au quotidien, vos missions sont :

Service :

- Veiller au confort et au bien-être des résidents

- Garantir la propreté et l'entretien des chambres

- Superviser le service des repas en tenant compte des consignes médicales et de la satisfaction des résidents

- Accueillir et renseigner les familles ou résidents sur les prestations

Pilotage et Gestion :

- Proposer de la vente additionnelle au client

- Assurer le reporting de son activité à son responsable hiérarchique

- Assurer la gestion des stocks (matériels, linge en service) et l'approvisionnement en produits d'hygiène et d'entretien en respectant l'équilibre budgétaire

- Travailler avec les autres services (internes et Clériance et ceux du client) de manière transversale

- Piloter les actions de prélèvement et analyses bactériologiques trimestrielles

Management :

- Manager une équipe (coordination et répartition de l'activité) en veillant à la montée en compétence de chacun(e)

- Assurer la gestion RH de l'équipe en lien avec le Chargé RH et le Gestionnaire de Paie en charge du périmètre : remplacements, gestion des plannings, formation.

- Participer aux réunions organisées dans l'établissement

- Evaluer la qualité des prestations par des contrôles qualités réguliers et formalisés

- Assurer l'interface avec les prestataires en lien avec l'hôtellerie

Communication et Relation client :

- Communiquer régulièrement avec les principaux interlocuteurs client et s'assurer de sa satisfaction

- Veiller à la satisfaction des convives

Prérequis :

Formation et HSE : Expérience réussie dans la formation du personnel, la connaissance des réglementations HSE serait un plus

Hygiène et Bionettoyage : Connaissance aiguisée des règles d'hygiène avec une première expérience validée

Gestion d'équipe : Maîtrise des techniques de leadership, capacité à motiver et à coordonner une équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Connaissances techniques : Expertise dans les méthodes de nettoyage, utilisation efficace des équipements et produits, respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Organisation : Capacité à planifier les tâches, gérer les plannings, s'assurer du bon approvisionnement en matériel et produits nécessaires, à suivre et gérer des contrats de travail.

Résolution de problèmes : Aptitude à anticiper et résoudre rapidement les problèmes liés au nettoyage, trouver des solutions efficaces pour assurer la satisfaction du client

Nous vous proposons

- Des horaires compatibles avec un équilibre de vie

- Travailler sur un site unique

Informations sur le poste :

- Date de prise de poste : dès que possible

- Type d'emploi : CDI temps plein (35h / semaine)

- Prime de fin d'année

- Prime d'objectif

Nous sommes

Clériance, fililale du Groupe Restalliance est un acteur de la restauration et des services hôteliers, spécialisé sur le secteur santé. L'ensemble de ses collaborateurs font vivre au quotidien nos valeurs de fierté, d'engagement et de partage auprès de nos clients et convives.