Receptionniste H/F Renault Group

Vos principales responsabilités

En relation avec le chef d'atelier vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients (physiquement et par téléphone)
- Identifier les besoins et ouvrir les ordres de réparation
- Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser
- Planifier et suivre les interventions atelier
- Assurer la relation client tout au long de la prise en charge
- Restituer les véhicules en expliquant les travaux effectués
- Gérer la facturation et les encaissements
- Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client
- Veiller au respect des procédures qualités et sécurités

Profil recherché
- Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules
- Expérience appréciée en après-vente automobile ou en relation client
- Bonnes connaissances techniques en automobile
- Excellent sens du service et du relationnel
- Organisé(e), rigoureux(se), à l'aise avec l'outil informatique
- Capacité à gérer les priorités et les situations de stress
- Permis B requis

Avantages
- Wiismile
- Prime annuel
- Salaire selon votre expérience