Les missions du poste
En partenariat avec l'EFMH , l'hôtel Roi Soleil Prestige Plaisir recherche son/sa réceptionniste en alternance.
Missions principales :
- Assurer un accueil personnalisé, conforme aux standards de l'hôtel
- Réaliser les check-in / check-out, gérer les réservations (téléphone, e-mail, PMS, OTA)
- Informer, orienter et conseiller la clientèle sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Anticiper les besoins clients, traiter les demandes et réclamations avec réactivité, discrétion et courtoisie
- Gérer les encaissements, la facturation et les clôtures de caisse dans le respect des procédures internes
- Participer à la qualité de l'expérience client et à la gestion des avis
- Assurer le service du bar et du room service, ainsi que ponctuellement le service petit-déjeuner
- Appliquer strictement les normes d'hygiène, de sécurité et les standards qualité
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes hébergement et restauration
Le profil recherché
- Forte orientation service client
- Présentation soignée et excellent relationnel
- Polyvalent(e), réactif(ve) et organisé(e)
- Anglais professionnel requis
- À l'aise avec les outils informatiques
- Proximité souhaitable (hôtel peu accessible en transport)
Cette liste de missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer.
Les avantages
- 100 % spécialisée en hôtellerie-restaurationv
- Un rythme d'alternance ultra-terrain
- Un accompagnement à l’insertion professionnelle
- Des intervenants professionnels du secteur
- Un réseau de +1 000 entreprises partenaires
- Des diplômes reconnus par l'État
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de pré-qualification
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Entretien avec n+1
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Mise en situation
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EFMH Paris - Tourisme et Hôtellerie en images
Publiée le 09/05/2026 - Réf : 3796056/27473238 REA/92P
