Réceptionniste Tournant en Établissement Hôtelier H/F

Tourotel

3VHOTELS ouvre un nouvel hôtel 3* à Tourcoing et recherche des Réceptionnistes Tournants pour vivre une expérience professionnelle unique : participer au lancement d'une nouvelle marque !

Notre concept :
Un hôtel urbain alliant confort et modernité, un cocon douillet la nuit et un lieu de vie tendance le jour, avec une ambiance Coffee Shop et une décoration apaisante. Idéalement situé près de la gare, dans une ville dynamique et pleine d'opportunités.

Votre mission :
Être le premier contact des clients et créer une expérience mémorable.
Gérer les réservations, les arrivées et départs avec précision.
Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Assurer un service professionnel par téléphone, e-mail ou en personne.
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels.
Traiter les paiements et la facturation.
Servir au Coffee Shop (boissons et snacks).
Collaborer avec les autres services pour un accueil fluide.

Profil recherché :
Expérience en hôtellerie ou poste similaire appréciée.
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique.
Maîtrise des outils informatiques et des langues (français/anglais, autres langues un atout).
Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et soigné(e).
Passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.