Chargé d'Affaires H/F

Expectra

Le Chargé d'Affaires assure le pilotage complet des projets de clôtures, de la phase d'étude à la réception finale. Il allie expertise technique, gestion opérationnelle et management d'équipes pour garantir la rentabilité et la satisfaction client.

1. Pilotage de Projets et Gestion Technique
- Étude et chiffrage : Analyse des besoins, diagnostic des contraintes terrain et réalisation des devis.
- Logistique : Anticipation des aléas (climatiques, techniques) et gestion des approvisionnements (fournitures et équipements).
- Suivi de production : Contrôle de la rentabilité, du respect des délais et de la qualité des ouvrages.

2. Management et Coordination de Terrain
- Encadrement : Pilotage fonctionnel de 5 à 6 équipes de pose (10 à 18 collaborateurs).
- Planification : Organisation des plannings et répartition des ressources selon les priorités.
- RH et Sécurité : Garant du respect des règles de sécurité (HSE), formation des nouveaux arrivants et animation de la performance collective.

3. Relation Client et Développement
- Interface client : Interlocuteur privilégié pour le suivi opérationnel, la gestion des imprévus et la réception des travaux.
- Fidélisation : Maintien d'un haut niveau de satisfaction et conseil technique continu.
- Stratégie : Développement du portefeuille clients et optimisation des processus internes en collaboration avec la Direction.