Freelance - Key Account Amazon H/F Jane Hope

Notre client, basé à Lille (59), est à la recherche d'un Key Account Manager (H/F) freelance.
MISSIONS
- Piloter et développer la croissance des ventes du commerce numérique et la part de marché sur les nouveaux canaux avec un focus initial sur Amazon France et Amazon Italie.

- Agir comme responsable commercial principal et référent stratégique Amazon en charge de la relation, de la planification commerciale conjointe, de la négociation et de la performance globale.

- Définir et exécuter la planification annuelle Amazon : priorisation du portefeuille, optimisation du catalogue, stratégie de prix et de promotions, préparation à la vente au détail.

- Garantir l'excellence opérationnelle via l'alignement des prévisions, l'interface S&OP, la gestion proactive de la disponibilité des produits, la résolution des incidents et l'amélioration continue du niveau de service, en lien avec la supply chain et le service client

- Assurer la rentabilité du canal Amazon dans le cadre de la gouvernance définie en pilotant les leviers clés de valeur : conditions commerciales, ROI promotionnel, efficacité des médias retail et qualité d'exécution

- Coordonner les équipes DMC (contenu e-commerce, retail media, data & performance) et les parties prenantes internes (ventes, marketing, réglementation) afin de garantir la préparation et la rapidité de mise en oeuvre

- Piloter la relation et le modèle opérationnel avec l'agence Bizon : définition du périmètre, gouvernance, standards de qualité, niveaux de service et KPI avec des revues de performance régulières
- Garantir la qualité d'exécution sur l'ensemble des leviers Amazon : contenu A+, mots clés et recherche, planning promotionnel, campagnes et routines d'optimisation

- Identifier, évaluer et diriger un nombre limité de nouveaux projets pilotes prioritaires dans le domaine du commerce numérique hors Amazon (social commerce, plateformes émergentes, etc.)

- Elaborer les business cases, définir les critères de succès et les plans de mesure, coordonner l'éxécution et formuler des recommandations d'extension, d'adaptation ou d'arrêt.

- Suivre les performances et dynamiques de marché sur Amazon et les nouveaux canaux testés, conduire des revues de performance structurés, identifier opportunités et risques, proposer des actions correctives et recommandations de croissance.

- Contribuer au partage et à la mise à l'échelle des meilleures pratiques dans une perspective régionale et multi marchés.

OUTILS
- Portails Amazon (Vendor Central/Seller Central)
- Plateformes de médias de vente au détail
- Outils de contenu
- PowerBI
- Pack Office