Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F Sens technologies

Vous maîtrisez l'allemand au niveau C2 / langue maternelle ou équivalent ainsi que le français, et utilisez ces deux langues au quotidien pour accompagner vos clients.

Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 ou Bac +3 dans le commerce (NDRC, MUC ou équivalent) et disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, où vous avez su allier conseil, suivi et fidélisation.

Vous être à l'aise avec les outils CRM, les logiciels de gestion de la relation client, les réseaux sociaux et savez les utiliser dans un contexte professionnel.

Vous avez une vraie orientation client : vous comprenez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et assurez un suivi optimal. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer votre temps et prioriser vos actions même face à un volume important de tickets et d'appels. Votre réactivité et votre capacité d'adaptation vous permettent de faire face à toutes les situations avec professionnalisme.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'empathie, de patience et d'écoute active, et savez créer un lien de confiance durable avec chaque client, pour leur offrir une belle expérience.

La maîtrise de l'anglais serait également un plus.

Prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé de notre relation client ? Postulez dès maintenant !

Sens Technologies - Okamac est une entreprise française spécialisée dans le reconditionnement d'ordinateurs Apple.
Basée à Angers, notre atelier traite chaque année plus de 75 000 Mac que nous reconditionnons avec soin avant de les proposer à la vente, aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, partout en Europe.

Avec une équipe de plus de 130 collaborateurs passionnés, nous oeuvrons chaque jour pour promouvoir une technologie durable et responsable, en offrant une seconde vie à des produits de haute qualité.

Chaque MacBook reconditionné par Okamac permet d'éviter la production d'un appareil neuf, un processus coûteux en terres rares et en énergie. Ainsi, nous contribuons concrètement à réduire l'empreinte écologique du numérique, tout en garantissant des produits fiables, performants et accessibles.

Les + du poste :

- De l'épargne salariale à partir de 3 mois d'ancienneté ;
- Une prime conventionnelle annuelle ;
- Une mutuelle isolée, duo et famille prise en charge à 100% par l'employeur ;
- Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire ;
- Des tickets-restaurant ;
- Un CSE actif qui propose divers avantages et offres pour les collaborateurs.