Réceptionniste Jour H/F

Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry

Nous recherchons un réceptionniste Jour (H/F) pour la saison 2026 et pendant les vacances scolaires.

Le/la Réceptionniste Jour assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Le/la Réceptionniste Jour véhicule l'image des Nuits de Thoiry par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle est doté(e) d'un grand sens du service et prend plaisir à être auprès des clients dans un cadre préservé. Le sens des responsabilités, l'adaptabilité et l'implication le/la caractérisent.

Vos Missions :

-Accueil physique et téléphonique des clients
- Réalisation des arrivées et départs clients
- Gestion et suivi des réservations
- Mise à jour et suivi des dossiers clients dans les outils de gestion
- Traitement des demandes clients par téléphone, e-mail ou messagerie
- Établissement des factures et encaissement des règlements
- Tenue et clôture de caisse selon les procédures internes en vigueur
- Transmission des informations aux services concernés
- Signalement et suivi des incidents techniques ou de sécurité
- Gestion des objets trouvés selon les procédures internes
- Délivrance des prestations en conformité avec celles vendues
- Réapprovisionnement et tenue du point de vente
- Maintien de l'espace de travail propre, organisé et fonctionnel
- Respect des règles de sécurité, de confidentialité et des consignes internes

Compétences et qualités :

- Communication
- Multitâches
- Aptitudes sociales
-Organisation
-Compétences techniques
-Résolution de problèmes
-Empathie
-Fiabilité
-Gestion des visiteurs

Contrat : CDD de 35h d'avril à fin août 2026.
CDD de 35h pour les vacances de février.

Le/la Réceptionniste Jour doit appliquer le règlement intérieur de l'entreprise Parc Zoologique et de Loisirs de Thoiry.
En cas de forte fréquentation, le salarié pourra être sollicité afin d'aider le Service Exploitation et devra donc respecter scrupuleusement les règles d'hygiènes, de sécurité et de sureté.