Charge Clientèle H/F

Proman

Votre agence Proman recherche un Chargé de Clientèle H/F dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'un bureau de poste sur VALENCE.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous assurerez les missions suivantes :
- Accueillir et conseiller la clientèle : Vous informez, orientez et accompagnez les clients dans leurs démarches (courrier, colis, services financiers, téléphonie mobile, etc.).
- Vendre des produits et services : Vous proposez de manière proactive les offres adaptées aux besoins de chaque client, dans le respect de nos objectifs commerciaux.
- Gérer les opérations courantes : Vous réalisez les opérations postales (affranchissement, dépôt/retrait de colis et de recommandés, etc.) et les opérations bancaires simples (dépôts/retraits d'espèces, virements, etc.) avec rigueur.
- Contribuer à la satisfaction client : Vous veillez à offrir une qualité de service irréprochable, en traitant les demandes et réclamations avec professionnalisme et bienveillance.
- Participer à la vie du bureau de poste : Vous contribuez au bon fonctionnement du bureau en assurant le rangement, le réassort des produits et le respect des procédures.

Nous recherchons un talent qui possède les qualités et compétences suivantes :
- Sens aigu du service et de l'écoute : Votre priorité est la satisfaction du client. Vous êtes capable de comprendre rapidement les besoins et de proposer des solutions adaptées.
- Aisance relationnelle et excellente communication : Vous êtes souriant, courtois et pédagogue. Vous savez adapter votre discours à tout type d'interlocuteur.
- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les logiciels de bureautique et les outils métiers.
- Esprit d'équipe : Vous appréciez de travailler en collaboration et de contribuer à une bonne ambiance de travail.
- Disponibilité et flexibilité : Vous êtes prêt(e) à travailler selon les horaires d'ouverture du bureau de poste, y compris certains samedis.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.