Offre d'Alternance - Réceptionniste BTS Tourisme H/F AFTEC- Campus Brest

Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme à la rentrée 2026 ?
AFTEC Brest, école spécialisée dans les formations du tourisme, vous propose une alternance au sein d'un hôtel reconnu du territoire brestois.

Intégré(e) à l'équipe de réception, vous participerez à l'accueil des clients et contribuerez à la qualité de leur expérience tout au long de leur séjour.

Missions

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
- Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
- Traiter les demandes et réclamations afin de garantir la satisfaction client
- Participer à la coordination avec les autres services de l'hôtel