Business Manager Spécialisé Grands Comptes H/F Orange Business

Missions :
Définir la stratégie commerciale Contact Center de son portefeuille de comptes pour la Direction Contact Center ;
Porter la stratégie de développement commercial des offres et services de l'entité Contact Center sur son portefeuille de clients Grands Comptes ;
Prospecter de nouveaux clients par téléphone, courriel, réseaux sociaux, événements et autres canaux ;
Définir et mettre en oeuvre une stratégie de prospection des clients du secteur afin d'accélérer la conquête de nouveaux clients sur cette ligne de solution ;
Porter le déploiement de cette stratégie indirectement et/ou directement par des actions auprès des prospects, clients et des partenaires en lien avec les Directions de Comptes DGC ;
Participer à des campagnes sectorielles de Lead Generation (de l'amont à la conversion en rendez-vous clients) ;
S'approprier le paysage concurrentiel de son secteur commercial (éditeurs, intégrateurs, bureaux d'étude, etc.) ;
Remonter les tendances clients et concurrentielles collectées sur son secteur commercial au Marketing Contact Center ;
Participer à l'élaboration des propositions commerciales (participer à l'orientation, à la définition de l'approche) ;
Participer au pilotage des réponses aux appels d'offre de son portefeuille ;
Convaincre les décideurs des clients (métiers, techniques, achats) de l'adéquation entre leurs besoins et nos solutions ;
Piloter les négociations d'affaires (périmètre, engagements, juridique, financier) ;
Transmettre l'ensemble des informations nécessaires au lancement du projet/ de la production de la solution aux entités opérationnelles concernées (gestion de projet, expertise, facturation, etc.).