Technico-Commercial Sédentaire H/F

Elphyc

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, commerciales et techniques, recherche pour l'un de ses partenaires, acteur industriel spécialisé dans la découpe et la transformation de matériaux, un(e) Technico-commercial sédentaire (H/F) basé(e) à Canéjan.
MOTIF DU RECRUTEMENT :
Renforcement du service commercial dans un contexte de développement de l'activité et d'augmentation du volume de demandes clients, avec l'objectif d'améliorer la réactivité, la qualité de service et le suivi des dossiers techniques.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE :
Sous l'autorité de la Direction et du Responsable commercial et achats.

CONDITIONS :
- Localisation : Poste sédentaire basé à Canéjan.
- Type de contrat : mission Intérim menée à être pérennisée.
- Conditions de travail : Environnement industriel, nombreux échanges téléphoniques et mail avec clients et fournisseurs.
- Horaires : Temps plein 35h hebdomadaires.
- Rémunération : À partir de 2200€ BRUT.

ACTIVITÉS :
- Identifier le besoin des clients (lecture de plans, analyse technique, quantités, délais) et proposer des solutions techniques adaptées.
- Budgétiser les commandes clients : chiffrage, calcul des coûts, élaboration de devis et d'offres techniques et commerciales au plus juste pour le client et l'entreprise.
- Assurer les négociations auprès des fournisseurs (conditions tarifaires, délais, quantités) et acheter les matières premières nécessaires (tôles, tubes, etc.).
- Rechercher de nouveaux fournisseurs et participer à l'optimisation des achats (prix, qualité, fiabilité).
- Créer, renseigner et mettre à jour les dossiers clients (propositions commerciales, devis, commandes/contrats, incidents).
- Réaliser les livrables associés aux devis (plans, dessins par ordinateur en lien avec les équipes techniques) et garantir la complétude des informations transmises à la production.
- Répondre aux questions diverses, informer et conseiller la clientèle sur les produits, services et possibilités techniques de découpe.
- Gérer les réclamations clients, proposer des solutions correctives et assurer un suivi jusqu'à résolution.
- Suivre les commandes et vérifier leurs conditions de réalisation en lien avec la production, la logistique et le contrôle qualité, dans le respect des délais annoncés.
- Effectuer une veille commerciale (clients, fournisseurs, marché) et contribuer au développement du chiffre d'affaires.

PROFIL RECHERCHÉ :
- Bonne compréhension des environnements industriels et des produits techniques.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office) et bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).

PRÉ-REQUIS
SAVOIR-ÊTRE :
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie et disposer de réelles capacités relationnelles avec des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, internes).
- Travailler en équipe, faire preuve de rigueur, de fiabilité et d'autonomie dans la gestion des dossiers.
- Faire preuve de persévérance, respecter les délais et s'adapter aux évolutions du contexte et des priorités.

SAVOIR-FAIRE :
- Négocier avec les fournisseurs et établir des devis fiables, précis et compétitifs.
- Assurer un accueil téléphonique et physique professionnel, orienter/informer les clients et répondre rapidement à leurs demandes.
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients, du devis à la clôture, en gérant réclamations et relances.
- Suivre les commandes, vérifier leurs conditions de réalisation et contribuer à la satisfaction client et au développement du chiffre d'affaires.