Attaché Commercial H/F Arnal - Résotainer

Rattaché(e) à la Référente Commerciale au sein du Service Commercial basé au Siège social du Groupe ARNAL-RESOTAINER, vous intégrez une équipe de 7 personnes en fort développement.

Interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, vous participez pleinement au développement commercial de l'entreprise, et gérez votre portefeuille notamment sur l'activité de location et de vente de conteneurs RESOTAINER. Vos principales missions seront les suivantes :

ACTIVITE SELF-STOCKAGE
- Traiter les appels à destination du numéro central ou d'agences RESOTAINER
- Accompagner, conseiller, orienter, assister les prospects sur le site e-commerce et dans leurs décisions
d'achat
- Réaliser les dossiers clients, contractualiser, suivre les dossiers
- Déployer des actions de rétention et de fidélisation des clients en complément de la prise en charge des
check-out
- Prospecter par téléphone de nouveaux clients et compléter les outils de suivis et les fichiers clients

ACTIVITE VENTE ET LOCATION
- Gérer un portefeuille de clients : traiter les appels et les demandes spécifiques, élaborer les dossiers,
proposer une solution adaptée à la demande, définir et mettre en place les actions logistiques nécessaire
à la réalisation du contrat.
- Promouvoir l'offre de services ou de produits dans le respect de la politique commerciale établie
- Effectuer les relances commerciales
- Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients

TACHES ADMINISTRATIVES
- Assister la Référente du pôle dans ses missions administratives
- Enregistrer et diffuser les documents légaux et commerciaux aux clients internes et externes
- Rendre compte de son activité commerciale

SERVICE APRES-VENTE
- Gérer les litiges simples
- Piloter le recouvrement de son portefeuille clients

ENTRETIEN ET SUIVI DES OUTILS DE TRAVAIL
- Participer à la maintenance, au développement et à la fiabilisation des outils commerciaux