Réceptionniste Spa H/F

First Shanghai Hotel Limited

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône six valeurs : l'Excellence, l'Empathie, la Bienveillance, la Sincérité, le Respect. Tout au long de votre parcours de développement au sein de notre Domaine vous serez porté par l'Esprit d'équipe qui est notre dernière valeur.

L'équipe de la réception est le point d'entrée de l'ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez-nous pour assurer une qualité de service et d'accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au coeur de l'organisation de l'ensemble des services de l'hôtel.
Vous avez le souci du détail ? Vous savez anticiper la petite attention qui fera la différence ?
Vous êtes peut-être notre futur talent !

Vos missions en tant que réceptionniste spa seront :
- Accueillir les clients,
- Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre Spa,
- Répondre à leurs besoins et assurer une bonne qualité de service,
- Réaliser des ventes additionnelles (upselling),
- Assurer l'encaissement
Doté(e) d'un bon relationnel, vous promouvez l'établissement ainsi que la vente additionnelle et les produits du spa afin d'en augmenter le chiffre d'affaire.

Vous êtes garant de la bonne image du Spa, vous maintenez quotidiennement la réception (hall, comptoir, réserves annexes) en parfait état (propreté, nettoyage et rangement).

Profil Recherché :
Vous êtes doté(e) d'une expérience significative et concluante au même poste dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, ou dans un spa haut de gamme et parlez anglais couramment.
D'excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel.