Réceptionniste de Camping H/F

Camping Municipal la Pinede

Le candidat participe ou réalise en autonomie, en équipe ou sous la direction du responsable de Réception, les tâches suivantes :

A Partir du 01/05/2026

Réception :

Recevoir le client et savoir présenter l'établissement ;
Informer le client sur les formalités et les conditions de séjour, dont les prix, les possibilités d'hébergement, en accord avec la politique commerciale ;
Informer le client sur les conditions de ventes, dont les conditions d'annulation, le règlement intérieur et la charte de l'établissement ;
Informer les clients sur l'offre touristique locale : activités sportives, visites, restaurants... ;
Gérer le standard téléphonique
Traiter les mails

Réservation :
Savoir vendre un séjour et des prestations complémentaires ;
Prendre et suivre des réservations depuis le traitement de la demande client (email, appel téléphonique, .), la saisie des informations dans le logiciel de réservation et jusqu'à l'encaissement ;
Vérifier et préparer les arrivées et départs des clients
Assurer les opérations de check-in / check-out liées aux arrivées / départs des clients (tour du terrain) ;
Savoir ajouter des prestations complémentaires dans un dossier (location de draps, de lit bébé.) ;
Répondre aux demandes concernant la mise à jour des inventaires (ustensiles de cuisine manquants, etc) ;
Informer l'équipe technique des demandes et interventions nécessaires formulées par le client ;
Recueillir les doléances et savoir amener le client à restituer son expérience sur une plateforme d'avis client ;

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Vie du camping :

Participer aux pots d'accueil ;
Participer aux activités organisées par le camping ;
Le port d'une tenue adaptée aux missions du poste et du badge du camping (fournis), fait partie des exigences de la Direction ;

Conditions de travail :

Travail seul ou en équipe ;
Travail à l'intérieur principalement mais avec des tâches à réaliser à l'extérieur ;
Horaires différents suivant la saison ;
Missions différentes suivant la saison ;