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Concentrix Tourcoing emploi
Concentrix Tourcoing recrutement

Formation Conseiller Clientèle H/F Concentrix Tourcoing

  • Tourcoing - 59
  • CDD
  • 6 mois
  • BEP, CAP
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. - 1 an
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Détail du poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences essentielles au métier de la relation client, en alternant théorie et pratique. Vous bénéficierez d'un parcours complet, couvrant l'ensemble des savoir-faire nécessaires pour exceller dans ce métier.

- Opportunités à long terme : une fois la formation terminée, un poste en CDD ou CDI, afin de continuer votre apprentissage, votre montée en compétence et pourquoi pas votre évolution !

Quelles sont les missions d'un conseiller clientèle :

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

  • Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
  • Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
  • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 75% par l'entreprise
  • Prime de participation en fonction des résultats
  • Prise en charge des transports en commun à 75%
  • Un CSE dynamique
  • Des locaux modernes et accueillants

Ce que nous vous offrons, une fois la formation terminée

- Rémunération et avantages :
- Une rémunération variable selon vos résultats.
- Un contrat CDD de 35 ou 37 heures par semaine.
- Une mutuelle d'entreprise.
- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%.
- Prime de participation
- Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d'évolution professionnelle.

Pour vous inscrire à cette formation, il est impératif d'être inscrit à France Travail afin de bénéficier d'une indemnisation pendant toute la durée de la formation.

Rejoignez-nous et développez votre carrière dans la relation client !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Echange téléphonique de pré-qualification

  • Passation de tests

  • Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur

  • Bienvenue chez Concentrix

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La carte

39 Rue des Métissages

59200 Tourcoing

Localiser le poste

Publiée le 09/01/2026 - Réf : 3083182/27106080 FCC/59T

Formation Conseiller Clientèle H/F

Concentrix Tourcoing
  • Tourcoing - 59
  • CDD
Publiée le 09/01/2026 - Réf : 3083182/27106080 FCC/59T

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