Gouvernant Général H/F

Cimalpes

Venez vivre une expérience unique au sein d'une résidence exclusive !

Dans le cadre d'une création de poste pour la saison, nous recrutons un/une Gouvernant(e) Général(e) H/F jusqu'à avril 2026.

Au sein d'une résidence située à Courchevel comprenant 19 appartements & suites offrant des prestations de luxe tout en garantissant le confort et l'intimité des hôtes.

Vous serez rattaché(e) à la Responsable de la Résidence et vous allez évoluer au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes incluant un(e) Assistant(e) Gouvernant(e).

Vos missions principales :

Vous contribuer à développer la qualité et l'image de marque de la résidence, tout en maintenant et améliorant les objectifs quantitatifs de son département.

- Contribuer activement par votre action, au quotidien, à l'excellence opérationnelle visée par l'établissement

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie de son département
- Etablissement des plannings : organiser et assurer le suivi au quotidien des missions de l'ensemble du service, contrôler le respect de l'hygiène et de la sécurité

- Organiser l'entretien de l'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs

- Contrôler le travail réalisé
- Contrôler la consommation des produits d'entretien et produits d'accueil en conformité avec les ratios établis
- Assurer les achats et la gestion des stocks du département
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord : état des chambres, stocks de linge, de produits d'accueil, planning des effectifs et mettre en place des actions correctives éventuelles
- Connaître les prestations proposées par la Résidence et les communiquer à son équipe afin de pouvoir garantir une expérience client unique
- Animer, accompagner et mobiliser les équipes autour de l'expérience client
- Assurer une étroite coordination avec le service technique, notamment au niveau des travaux et interventions

- Assurer le bien-être des hôtes et de son équipe

Compétences requises :
- Approche Luxe : image professionnelle et élégance relationnelle
- Rigueur, sens du détail, qualité de gestionnaire
- Avoir un excellent relationnel, le sens du service
- Être à l'écoute
- S'adapter et faire preuve d'agilité

Conditions d'accès à l'emploi :
- Maîtrise de l'anglais

Informations complémentaires :

* Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap
* Poste en 39 heures/semaine avec 2 jours de repos/semaine
* Uniforme professionnel à disposition
* Logement saisonnier individuel

Chez Cimalpes, vous bénéficierez d'un 13ème mois, de tickets restaurants, de réduction forfait de ski, de dispositifs d'épargne...