Conseiller Client Appels Sortants H/F IMA Protect

Les indispensables :

Une maîtrise des bases de la relation client (accueil, posture, communication)
Une aisance avec l'outil informatique
Une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit

Ce qui fera la différence :

Votre aisance au téléphone
Votre capacité à analyser et à apporter une réponse claire aux bénéficiaires
Votre empathie et votre sens du service

Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité afin de traiter et solutionner au mieux les problématiques de nos clients.
Dans l'idéal, vous avez déjà travaillé sur un plateau d'appel (stages compris) et saurez rapidement vous adapter à la gestion des appels sortants.

Vous vous reconnaissez ? Vous avez envie de vous lancer ? Alors n'hésitez plus, on a hâte de faire votre connaissance !

Politique de recrutement :
Engagée dans une politique d'Inclusion et de Diversité, IMA Protect accorde une attention égale à toutes les candidatures, quels que soient l'origine, le parcours, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou la situation de handicap.
Les données personnelles transmises sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du processus de recrutement.

Process de recrutement :
1. Entretien téléphonique
2. Entretien RH / opérationnel
3. Prise de références
Vous nous avez convaincu ?! Bienvenue chez nous !

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !

IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.

Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Rémunération : 1980 brut mensuel