Téléconseiller·e H/F Penelope Welcome

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
- Une expérience indispensable dans la gestion de standards téléphoniques à forte volumétrie.
- Une expérience dans le domaine de l'assurance.
- Une capacité à gérer des interlocuteurs mécontents avec calme et professionnalisme.
- Un réel plaisir à accueillir et à échanger avec les clients.
- Une solide expérience sur un standard multi-lignes.
- La maîtrise des outils associés (mise en attente, transfert, etc.).
- Un excellent sens du relationnel.
- Un niveau d'anglais fluide, à l'oral comme à l'écrit.
- Une bonne maîtrise du Pack Office.

Vous pensez être notre prochain ambassadeur de l'image client ?

Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire seront vos meilleurs alliés pour faire la différence.

Les petits plus en rejoignant l'aventure :
- Une mutuelle d'entreprise
- L'accès à notre comité d'entreprise (CE)
- Des tickets restaurants
- Le remboursement à 50 % de votre titre de transport

Prêt(e) à tenter votre chance ? Parfait, nous avons hâte de découvrir votre profil !

Les étapes pour nous rejoindre :
- Pré-qualification téléphonique
- Entretien avec le service recrutement
- Entretien avec l'équipe opérationnelle
- Validation finale par le manager

Ref : 6lbp4r00mf

• Situation géographique de votre lieu de travail proche de chez vous
• Adaptabilité de vos heures de travail
• Formation complète à nos métiers dès votre recrutement
• Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
• Un CSE offrant des avantages attractifss
• Une mutuelle avantageuse
• Carte tickets restaurant