Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel MERCURE Centre Ville

L'hôtel MERCURE Cholet recrute son réceptionniste polyvalent 39 heures en CDI au 1er février.
Expérience de 6 mois minimum.
Horaires : 7h-15h30 ou 15h - 23h30
2 jours de repos par semaine.
DE NOVEMBRE A MARS: un we par mois travaillé en réceptionniste de nuit.

Vous avez une expérience d'au moins 6 mois comme réceptionniste en hôtellerie ou en contact auprès d'une clientèle.
Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client, avec votre sens du service irréprochable et vous avez le souci du détail.
Vous avez une personnalité ouverte sur les autres, aimez le contact et avez l'esprit d'équipe. Vous êtes "orienté client" avec le sens du service et êtes en capacité de gérer le stress tout en aillant le sens des priorités.
Bonne pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, vous avez le sens de l'organisation et êtes force de proposition.

DETAIL DU POSTE
Délivrer une prestation haut de gamme et la relation client, s'assurer de la satisfaction permanente des résidents et développerez également des relations particulières avec les clients en délivrant là aussi l'expérience unique pour fidéliser nos clients, assurer la gestion des réclamations éventuelles.
Participer aux tâches administratives liées au poste
Nous recherchons une personne pour qui le sourire n'est jamais forcé, et qui est bienveillant envers les clients et aura plaisir à venir chaque matin. Excellente présentation requise.

- Capacité à travailler en grande autonomie
- Connaissance des normes d'hygiène

Programmation :
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée/Travail les jours fériés
- Prime annuelle/ Primes quadrimestrielles et semestrielles
- Mutuelle entreprise