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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Conseiller Clientèle Bilingue Flamand H/F Concentrix Tourcoing

Tourcoing - 59
CDD
6 mois
Bac
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 an

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Les missions du poste

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes.

Pour cela :

* Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques.
* Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées.
* Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés.

En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ?

Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail !

Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service !

*Bilingue Français / FLAMAND OBLIGATOIRE

* On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique !

* Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien !

* Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service".

* Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite.

* Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation.

* Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils.

* Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution, et vous
partagez nos valeurs : Engagement, Unité, Reconnaissance, Exemplarité, et pensez pouvoir créer "wahou" par vos idées innovantes ?!!

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 75% par l'entreprise
Prime de participation en fonction des résultats
Prise en charge des transports en commun à 75%
Un CSE dynamique
Des locaux modernes et accueillants

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

- Rémunération et avantages :
- Une rémunération variable selon vos résultats.

- Une prime de langue : 500 euros
- Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine.
- Une mutuelle d'entreprise.
- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%.
- Prime de participation.
- Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d'évolution professionnelle.