Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F

Pôle Emploi

Offre d'emploi - Gouvernant(e) H/F
Site hôtelier Parrot World - Crécy-la-Chapelle (77)

Dans le cadre de l'exploitation du site hôtelier Parrot World, concept unique mêlant immersion animale, lodges et hôtellerie de loisirs haut de gamme, ATYS Group recrute un(e) Gouvernant(e) afin d'assurer la qualité et la coordination du service housekeeping.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du bon fonctionnement du service étages :

Organisation et supervision quotidienne des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers)
Élaboration et suivi des plannings
Répartition des tâches selon l'occupation et l'activité du site
Contrôle qualité des chambres, lodges et parties communes
Application et respect des procédures, protocoles d'hygiène et de sécurité
Gestion du linge (suivi des stocks, qualité, rotation)
Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
Interface avec l'exploitation du site et remontée des anomalies
Participation à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché:

Expérience confirmée sur un poste similaire (gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e))
Excellente organisation, rigueur et sens du détail
Leadership naturel et capacité à encadrer une équipe terrain
Autonomie, réactivité et sens du service client
Bonne connaissance des standards hôteliers

Permis B et véhicule recommandés (site peu desservi)