Conseiller Commercial Sédentaire en Assurances H/F Shock

SHOCK recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, un conseiller commercial sédentaire en assurances (H/F) basé à Saint-Denis. Au sein d'une structure dynamique et orientée service, vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement et au suivi d'un portefeuille clients. Votre rôle sera d'assurer une prise en charge complète des demandes, de garantir la qualité de conseil et de contribuer à la fidélisation, tout en respectant les procédures internes et les obligations réglementaires liées à la distribution de produits d'assurance.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et en agence
- Analyser les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées
- Établir les devis et présenter les garanties, options et exclusions
- Assurer la souscription des contrats et la constitution des dossiers
- Gérer la vie du contrat : avenants, modifications, attestations, renouvellements, résiliations
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations clients
- Accompagner les clients dans le suivi des sinistres selon le périmètre défini
- Traiter les demandes et réclamations de premier niveau, puis escalader si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille dans le respect des procédures et obligations réglementaires