Alternant - Assistant Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F SFR

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Direction Marketing, Marché B2B entreprise: vous aurez la charge d'assister le chef de marché dans le développement des offresdans l'équipe marche TPME,offres de data fixe (offres box).

En interaction avec les autres différents services (marketing ETI GC et marketing produits, DAF, commerce, SI, BI etc..) vous aurez comme principales missions :

Suivre le Développement d'offres et évolution de kit de vente :

- Multi-support des différents chefs de marchés
- Participer à l'élaboration et à la digitalisation du kit de vente marketing (conditions tarifaires, bon de commande, parcours de souscription) et des présentations de nos offres pour une diffusion interne (forces commerciales) et externe (prospects/clients)
- Aide à la rédaction des FAQ (questions fréquemment posées par nos clients)
- Contribuer à l'amélioration et à l'enrichissement des offres présente au catalogue et en cours de développement
- Veille concurrentielle notamment via des benchmarks des offres PRO et PME/Entreprises du marché
- Participation au suivi des projets, animation d'ateliers de travail, rédaction de synthèses

Assurer l' Animation et développement commercial:

- Répondre aux sollicitations commerciales quant au fonctionnement d'offres, création de support, mise en place d'opérations/campagnes spécifiques
- Suivi des KPI de l'activité mobile: ventes nettes, churn: identifier des comportements anormaux ou pic de résiliations et proposer un plan d'action lorsque cela est nécessaire
- Intervention auprès des forces de ventes pour présenter les nouveautés, en binôme avec le chef de marché

Profil

Ecole de commerce ou équivalent, spécialisation Marketing
Vous êtes créatif, rigoureux, curieux, autonome et positif.
Vous avez un sens client, un esprit commercial.
Soucieux des résultats de l'activité : KPI
Vous avez l'esprit de synthèse et le sens de la communication.
Vous avez une bonne maîtrise des outils Power Point, Word et Excel.
Une maitrise de l'anglais est un plus.