Conseiller Clientèle H/F

Vos atouts :

- Formation min Bac +2, une première expérience significative au sein d'un centre d'appels.
- Techniques de la relation client, d'accueil et d'entretien téléphonique
- Maîtriser les scripts de réponse
- Aisance relationnelle, sens du service rendu
- Savoir gérer les situations et relations conflictuelles
- Maitrise de soi, Discrétion et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe
- Bonne présentation
- Connaissance du milieu HLM, de l'organisation de l'entreprise et de ses différents services
- Aisance et maitrise des outils informatiques

Tenue vestimentaire

Compte tenu de la représentation de la société et pour les besoins de sa bonne image de marque vis-à-vis du public, une tenue correcte est exigée, sans signe distinctif ou ostentatoire manifestant une quelconque appartenance religieuse.

IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitat abordable, durable et pour tous.

Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous. C'est notre raison d'être, notre engagement et notre combat depuis plus de 70 ans. Nous oeuvrons ainsi au quotidien pour répondre aux défis sociétaux, sociaux et environnementaux actuels et à venir.

Acteur majeur et dynamique de l'habitat social, IDF Habitat gère près de 12 700 logements sociaux, principalement dans le Val de Marne (94) et les Hauts de Seine Sud (92), et construit en moyenne 110 à 150 logements par an.

Coopérative à taille humaine, nous recrutons DES TALENTS dans une grande diversité de métier : gestion locative, maîtrise d'ouvrage, gestion de proximité, fonctions supports...

Nous rejoindre, c'est s'engager au service de l'intérêt général, donner du sens à votre métier et votre carrière en partageant et en défendant nos valeurs humanistes telles que la solidarité, la proximité, la responsabilité, la coopération et la qualité de service.

Rejoignez l'ensemble de nos collaborateurs(trices) qui font vivre chaque jour nos valeurs et portent nos ambitions.

Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre :

- Un processus de recrutement simple et court :Etude de votre candidature - 1 entretien téléphonique - 1 ou 2 entretiens en présentiel

- Un parcours d'intégration adapté et personnalisé

- Un accompagnement et des formations pour la montée en compétence

Nous vous offrons une politique salariale très attractive :

- Une rémunération annuelle sur 13 mois
- Une mutuelle prise en charge à 100%
- Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement
- Un carte ticket restaurant prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée
- Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, prime (prime d'assiduité...)
- RTT

Mais aussi...

- Les avantages du CSE (chèques vacances, cadeaux...)
- Un Droit à la déconnexion garantissant aux salarié(e)s la possibilité de se déconnecter de leurs outils numériques professionnels pour préserver leur vie privé
- Une Charte des relations professionnelles rappelant les comportements attendus de l'ensemble des salariés, managers et équipe de direction